观致汽车被山东汽车流通协会拉黑!店员:厂子都玩完了

因车主投诉4S店无法售后,直营店关门厂家电话注销,以及总部人去楼空,山东省汽车流通协会将观致汽车拉进“黑名单”,提醒消费者谨慎购买。

这一消息也将观致品牌送上了热搜。有网友感叹道,“中国最早的自主高端品牌,但是始终没有被带上正轨”。

不过日前,据证券时报报道,宝能深圳总部相关人士处回应称,消息系误解,因宝能总部搬迁导致问询函未送达成功,产生了“人去楼空”的误读。

虽然官方回应是误读,但是观致汽车在市场上濒临消亡也是不争的事实,而且车主还遇到售后难的问题。据“时间财经”报道,北京地区现在的3家观致直营店都已关门。

此外,观致车主们现在车辆的售后问题也难以解决,一位苏州的杨先生2021年购买的观致7,现在想去4S店保养和维修发现4S店已关门。还有车主投诉称,观致汽车在4s店2个月,告知没有配件无法维修。

还有一位温州的林先生投诉称,自己2020年12月购买的车辆,2021年9月2日跟温州当地观致经销商4S店联系,问周末能否保养,被告知门店已经关闭,不再开放,保养也就成了现在最大问题,包括后期4年10万公里的保修政策如何兑现也是问题。

该车主称:“要求厂家解决保养及后续车辆手续问题,如果无法保障售后问题,强烈要求退车退款,这样的无良商家如何拿到生产汽车许可证,说倒闭就倒闭,太不把老百姓的钱当一回事。”

不仅济南、苏州、温州的部分观致4S店关闭,观致官网显示的3家北京4S店也都关闭了,更让车主心塞的是,一位已经不与观致合作的汽修店员工说,“厂子都玩完了,还找4S店呢?”

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